新明和工業｜ディスポーザーの修理・交換事例
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新明和工業の工事事例 17ページ目
新明和工業の工事事例をご紹介。国産メーカーのディスポーザーのことならディスポーザージャパンにお任せください。
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新しいディスポーザーへの交換｜デュークス南藤沢／2019/10/24／新明和工業／本体交換
藤沢市にございます『デュークス南藤沢』へディスポーザー交換工事にお伺いいたしました。
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【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様からご依頼いただきました。
使用して15年になる新明和工業製のディスポーザー、動かなくなって2か月だとか…。
一応、お水漏れなどないか本体回りもみていただきましたがそのような心配はないとのこと。
新明和工業はすでにディスポーザーの生産を行っていないため、適合機種のをお取り付けすることになりました。
ランドミルDPRは既設と同じ縦長の形状でスリムな本体形状が特徴です。
形や寸法が大きく異なるディスポーザーですと処理槽との適合などの条件を満たしていても、配管やその他収納棚などに干渉してしまうこともございます。
今回はそういった心配もなさそうです。
作業のお日にちとお時間も決まりお客様宅にお伺いすることになりました。
【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業をはじめました。
実はお電話の際にも伺ってはいたのですが「ディスポーザーのスイッチが壁にある」とのこと。
お取替えする機種はフタの部分がスイッチとなりますので、不要になった壁のスイッチは絶縁して化粧プレートで塞いでいきます。
ただ、今回はお客様のご要望で「スイッチは残したい」とのことでした。
現地でお客様にもう一度確認させていただくと「アルカリ整水器と同じコンセントを使っていて整水器の電源もスイッチ操作できるので」ということ。
なるほど、そういうことなんですね。
ということで今回はスイッチはご希望通りそのままにさせていただきました。
新しいランドミルDPRも問題なく設置することができました。
【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
「これでようやく今日から使えます」とお客様もお喜びのご様子。
やはり工事には立会いが必要ですのでお客様にもお時間の都合をつけていただかなくてはなりません。
お客様も「なかなか忙しくて工事も頼めずにいました」とのこと。
ともあれ、今日からまたお使いいただけて良かったです。
新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。 -
ディスポーザーの不調により取り換え作業で訪問／2019/08/19／新明和工業／本体交換
【ご依頼の経緯】
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東京都調布市にございます、ブレスマーク調布多摩川にディスポーザー取替工事でお伺い致しました。
「中古でご購入されたマンションに付いていたのですが、入居して直ぐに作動しなくなっていることに気づいた」とのことでした。
ディスポーザーが排水処理システムが整っている状態で本体がが使えないのはもったいないということで、交換のご希望でした。
こちらのマンションは築11年。新築時から付いていたディスポーザーですので、同様に11年が経過している状況です。
ディスポーザーの耐用年数は7～8年となっておりますのでそろそろご交換の時期かと思われます。
【取付機種と作業の様子】
既設の新明和工業は既にディスポーザーの生産を中止しております。
2014年にメーカーの部品保有期間も終了して、現在修理対応もできない状況です。
シンク下の収納は引き出しタイプだったこともあり、適合品の中でもスリムな商品をご依頼頂きました。
今回はLIXIL ランドミルDPRをお取り付けすることとなりました。
配管も後ろ側に取り回し直し、引き出しの切り欠きにも干渉せずにお取り付けすることができました。
【取付後の操作説明】
普段の使用方法としては「先に水を出してからスイッチオン、停止してから（5秒遅れ位を目安に）水を止める」ことを注意していただくようにご説明させていただきました。
粉砕室から移動した生ごみが配管内に残ったままですと臭いや排水不良の原因にも繋がります。
長く安全にくご使用いただくためにも、ご使用になる際には「お水は多めに」の意識でお願いしたいです。
排水不良の症状でお問い合わせ頂く件数も多くなって来ています。
こういった際にも一度弊社にご連絡頂ければと思います。 -
調布市ディスポーザー付きマンションにて交換作業／2019/07/19／新明和工業／本体交換
【ディスポーザーの水漏れご相談内容】
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東京都調布市のディスポーザー付きのマンション「ブレスマーク調布多摩川」にお住まいのお客様よりお問合せをいただきました。途中からご入居されてディスポーザをお使いになられてきたとのことでした。お使いになられているのは、分譲当時に設置された機種「新明和工業製」のディスポーザとなります。分譲時からは、約11年が経過しておりますので、経年劣化が考えられますので、内容とお聞きし交換でのご案内、対応となりました。
取り換えの際にかかる処分費から取り付け、製品代含めた総額、訪問日時のご相談、作業時間、お支払いや延長保証に関するご説明をし、後日お取替えの作業でお伺いすることとなりました。
【現地の状況】
お部屋のキッチンシンク下のディスポーザを確認したところ、お使いになられて11年のディスポーザーは、経年劣化の為起動しない状態で、内部はかなり劣化している状態でした。
ディスポーザーの交換は、使用頻度や状況にもよりますがおよそ7、8年が目安と言われています。
ディスポーザーの判断基準としては、どの位の期間をご利用頂いているが目安となります。
耐用年数を越えたディスポーザーは、水漏れ事故にならない為にも日々の目視チェックをして頂く必要がございます。
【交換作業】
約1.5時間程のお時間を頂き、交換作業を行いました。排水管やトラップはゆとりが出るよう丁寧に接続したところ、お客様からは「ディスポーザーのまわりはあまり気にかけたことは無かったけれどスッキリして良かった。」とお言葉を頂きました。ありがとうございました。
ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 -
新明和工業製ディスポーザーの交換について／2018/11/26／新明和工業／本体交換
【お問合せ】
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墨田区にございますマークゼロワン曳舟タワーにお住まいのお客様よりお問合せを頂きました。2007年の分譲当時より導入されているディスポーザー排水処理システムの粉砕部本体の故障についてご相談でした。
キッチン下にある新明和工業製のディスポーザー本体が不調とのことでした。現在の状況は、既に製造を終了している「新明和工業製」のディスポーザーの為、部品が無い状況から経年劣化による故障の場合は、交換を承っております。
耐用年数は、概ね7年～8年と言われている中で今回のディスポーザーは約12年お使いになられておりましたので、ご説明を行い交換のご依頼を頂きました。
【現地にて】
お伺いしてまず現状を確認したところ、スイッチ部が故障している状況でした。幸い水漏れはなく下階への影響はありませんでした。
お客様とお話ししたところ、弊社にご連絡頂く際に蓋だけの購入を検討されたとの事でしたが、既に製造を終えているこのディスポーザーは部品も無く、交換を検討したとのことでした。「12年以上使用したので交換になるのは仕方ないなと思ったけれど、交換して良かった」とお喜び頂きました。
ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。ディスポーザーの不調や交換についてご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にお答え致します。 -
ディスポーザーが故障したので、交換対応をした事例／2018/10/29／新明和工業／水漏れ・漏水
【お電話での受付時】
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新明和工業製ディスポーザーをお使いのお客様でした。機種はDH150SWです。本体が1週間程前から完全に動かなくなったとのことで、交換のご希望でご連絡を頂きました。11年以上ディスポーザーをお使いとのことでした。分譲当時から何度か故障をし、修理をしながらディスポーザーをお使いになられてきたとのことでした。
【ディスポーザー交換作業】
約1時間程の作業で既存のディスポーザーを撤去して、新品のディスポーザーの設置を終えました。同じメーカータイプとはなりますが、ご利用方法を再度ご説明させて頂き、日常のメンテナンス方法をお伝えしました。また、保証などの内容説明、ご利用の説明書をお渡し終了しました。
お客様からは、「過去に修理をして利用してきたが、さすがに10年越えると交換が必要だと思って依頼をした。家電製品みたいなものだからしょうがないよね。あるものが使えなくなるのはとても困ってた。対応ありがとうございます。」と仰っていただきました。
ディスポーザーの耐用年数は、ご利用方法にもよりますが7年～8年です。今回はマンション竣工から10年が経過しています。
ディスポーザーの状況によっては、交換が考えられますのでご検討頂ければと思います。
【ディスポーザーのお問合せ】
専門の技術を習得したスタッフが対応致しております。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
