ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 62ページ目
「ディスポーザー／動かない」のキーワードでディスポーザー工事実績を探す。
【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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壊れる前にそろそろ交換を…。と、ご依頼いただきました。／2023/12/06／フロム工業／本体交換
10年以上使ってきた今のディスポーザーは、そろそろ寿命なのではないか。
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故障する前に交換したい。
と、ご連絡をいただきました。
故障する前にご連絡をいただきまして、ありがとうございました。
さて、今回のお客様は、故障しているわけではないので、ご自身が都合の良い日程を余裕をもって設定されました。
機種につきましては、テラル製をお使いでしたが、今回はご希望をお伺いし、その後ゆっくりと比較検討されました。
その結果、フロム工業製の最新機種のディスポーザーに決められました。
当日は、前もってシンク下も片付けておいていただきましたので、滞りなく交換工事を終えることができました。
無事に新しいディスポーザーの動作確認を終え、最後に使用方法のご説明をさせていただきました。
ご丁寧に対応いただき、また、弊社をお選びいただきありがとうございました。
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弊社は、長年にわたり、ディスポーザー交換のプロとして多くのお客様に信頼いただいています。
その実績と信頼に支えられ、私たちは日々成長し続けています。
お客様のキッチンでの快適な生活をサポートすることに誇りを持っており、最高のサービスを提供することに全力を注いでいます。
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ディスポーザーのお困りごと、ご相談は
ディスポーザージャパンまでご連絡ください。
【お問合せ】0120-803-244 -
動かなくなったため、交換工事をしたいとご連絡をいただきました。／2023/12/05／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
漏電遮断器が作動して動かなくなったため、交換工事をしたいとご連絡をいただきました。
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しばらくの間、コンセントの抜き差しで使用していたそうです。
しかし、ついにディスポーザー本体の能力低下で排水が詰まったとのことでした。
ご希望の機種につきましてご相談させていただきましたところ、もともとリクシル製ミニポをお使いでしたので、その後継機種であるエルポに決まりました。
このエルポもミニポと同様にコンパクトなサイズで大変人気の機種です。
交換工事当日は、キッチンシンク下をきれいに片していただいていたので、スムーズに交換工事を完了できました。
ご協力ありがとうございました。
最後に実際に動作確認をしながら、操作のご説明をさせていただきました。
ディスポーザーの交換時期は、他の家電と同様に約７～８年です。
次回のディスポーザー交換は、ぜひ故障の前にお取替えされることをお勧めいたします。
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ディスポーザー交換工事は専門的な技術が必要ですが、私たちはその作業においても的確なアドバイスと確かな腕でお客様の期待に応えます。
お客様の安全を最優先に考えています。
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ディスポーザーのお困りごと、ご相談は
ディスポーザージャパンまでご連絡ください。
【お問合せ】0120-803-244 -
音はなるものの作動しない。と、ご連絡いただきました。／2023/12/04／マックス(MAX)／本体交換
今回のお客様は、
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「起動させても、動かない。ピッと音は鳴っている。
修理できるならその方が良いが、もう10年以上使っているので、経年劣化が原因であれば交換したいです。」
と、ご連絡をいただきました。
修理か交換かは、ご自宅にお伺いして、詳しく状況を確認させていただいてから結論を出すことになりました。
交換の場合の機種につきまして、ご希望をお伺いしたところ、今まで使っていたマックスの最新機種に決まりました。
さて、当日、現状を確認させていただいたところ、お客様がおっしゃっていた通り、音は鳴るものの作動しない状況でした。
経年劣化による故障と判断できましたので、交換をご提案いたしましたところ、ご了承くださいました。
交換工事完了後、無事に新しいディスポーザーの動作確認を終え、最後に使用方法のご説明をさせていただきました。
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弊社は、ディスポーザー交換工事の専門家として、お客様の要望に真摯に応えることを誓っています。
私たちはお客様の声を大切にし、その声から学び、より優れたサービスを提供できるよう努力しています。
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ディスポーザーのお困りごと、ご相談は
ディスポーザージャパンまでご連絡ください。
【お問合せ】0120-803-244 -
ご友人から勧められた安永製に交換したい。とご連絡をいただきました。／2023/12/01／安永クリーンテック／本体交換
今回のお客様は、今まで使用されていたディスポーザーから、ご友人に勧められた安永製のディスポーザー最新機種に交換したいと、ご連絡いただきました。
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故障したわけではないけれど、安永製のディスポーザーに交換されたご友人が、とても使いやすいとおっしゃっていたそうで、お客様も同じものに交換したいとのご依頼でした。
交換工事後に、使用方法や注意事項のご説明をさせていただきました。
積極的に質問もしていただき、お客様のお声を頂戴できる有意義な時間を過ごさせていただきました。
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
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弊社は、お客様との信頼関係を大切にし、透明性と誠実さに焦点を当てています。
ディスポーザー交換工事に関するすべての詳細を明示し、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
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【お問合せ】0120-803-244 -
「水漏れしているようです。」とご連絡をいただきました。／2023/11/29／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
「掃除のためにシンク下を見てみたら、水漏れしているようです。」
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と、ご連絡いただきました。
詳しくお伺いすると、水漏れはしているようだけれど、水栓からなのかディスポーザー本体からなのかは、よくわからないとのことでした。
ディスポーザーは、10年以上使っているとのことで、水栓からの水漏れの場合でも、良い機会だから交換したいとのご希望でした。
・水栓からの水漏れの場合は、ディスポーザー本体と、水栓の交換。
・ディスポーザー本体からの水漏れの場合は、ディスポーザー本体のみの交換。
どちらにするかは、実際にご自宅にお伺いして、状況を確認させていただいてからの結論となりました。
さて、ディスポーザーの機種につきましては、今までと同じものが良いとのことでしたので、リクシル製のランドミル最新機種に決定いたしました。
交換工事当日、水漏れの状況を確認させていただいたところ、水栓ではなく、ディスポーザーの経年劣化によると思われるディスポーザー本体からの水漏れでした。
ご希望のランドミルを無事に交換し、水漏れも治まりました。
お客様は、早めに水漏れに気付けて良かったと安堵されていました。
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弊社では、プロのスタッフがお伺いし、きめ細やかな診断と説明を行います。
お客様の不安を解消し、安心してお任せいただけるよう努めています。
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ディスポーザーのお困りごと、ご相談は
ディスポーザージャパンまでご連絡ください。
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