本日は、東京都港区芝のカテリーナ三田へディスポーザーの取り換えで訪問しました。
【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの「ディスポーザー」が突然起動しなくなったとご連絡を頂きました。カテリーナ三田は、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時(約15年前)からディスポーザー排水処理システムが採用されています。
TOTOは既にディスポーザーの製造を終えておりますので、後継機種の安永クリーンテック製ディスポーザーと水栓金具の同時交換で承っております。ディうスポーザーはスイッチをいれると蛇口から水が出る仕様になります。また、接続できる水栓金具が限定されます。詳しくは、弊社の安永製ディスポーザーの詳細ページをご確認頂くか、フリーダイヤルまでお問合せ下さい。
今回、お客様からは「電源の確認や挟み込んだ異物がないか説明書どおりに確認したが動かない。」とのご相談でした。当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数(7年~8年)のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。
【現地での作業】
交換作業は、約1.5時間程お時間を頂き作業を終え、ご説明を行い終了しました。
弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。