ディスポーザー修理・交換工事の事例をご紹介

川口市里にございます「エスティプレイス」にディスポーザー交換工事にお伺いいたしました。

【お電話にて】
「ディスポーザーが動かなくなって、排水つまりもある。シンクにお水が溜まってキッチンも使えない状態」と大変お困りのご様子でお電話いただきました。
小麦粉などを大量に流してしまうとディスポーザーのミル部分がダウンしまう場合があります。つまり、お水を含んで粘りが出た小麦粉が通常生ごみを粉砕して流す小さな穴を塞いでしまうのです。排水の問題はディスポーザーではなく他に原因があるのかもしれません…。ご使用いただいているディスポーザーは設置から13年。
ディスポーザー自体も動かないということでお客様も今回ご交換を希望されています。既設はINAX（LIXIL）製の快速くんでしたので後継機種であるLIXIL製ランドミルDPRをお付けすることになりました。

【現地にて】
キッチンを見せていただくと、シンクにお水が溜まっていません。お尋ねすると「工事に来てもらうのでスポンジは吸い上げては洗面所に行って流しました」とお客様。何度も往復されてお水を抜いていただいたようで大変だったと思います。本当にありがとうございます。おかげですぐに作業に取り掛かることができました。

本体を見てみると回転盤は固着して全く動きません。周りには錆も見受けられました。「漂白剤とかはよくお使いになりますか？」とご質問すると「季節柄臭いも気になるので撒いています」とのこと。塩素系漂白剤はハンマー部分や回転軸などの金属部分の錆の原因のひとつになることもあります。またゴム製部品の劣化を早める場合もございます。今回の原因とは断定できませんが塩素系漂白剤のつけ置きなどは気を付けていただくようお願いしました。

【取り付け後】
新しいディスポーザーの取付も終わり、試運転をします。

ところが排水はまったく改善されないのです。お客様も残念なご様子。
マンションの場合、排水溝から配管を通り共有部分である上下階をつなぐ太い立管につながっています。
おそらくこの間のどこかに原因があるはずですが、私どもでは対応ができません。
ディスポーザーは新しいものを取り付けてお使いいただけるようになったのですが、今回はお客様のお困りごとをすべて解決できたわけではありません。
サクションポンプで応急処置をして、お客様には「管内洗浄を管理会社様に一度ご相談されてはいかがですか」と申し上げることしかできませんでした。


【後日談】
お客様から私宛にお電話いただきました。
「あれからすぐに管理会社に電話をし、今日管内洗浄をしてもらいました。そしたらすっかり詰まりがなくなって…」とお喜びのご様子でした。こうして後日お客様からご連絡いただくことはあまりないのですが、気がかりだっただけにご連絡いただけて本当にうれしかったです。ありがとうございました。

新しくなったディスポーザーも長く快適にお使いください。ディスポーザーご交換のご用命はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。