【ディスポーザーのお問合せ】
アクアレジデンスにお住まいのお客様よりお問合せを頂きました。
状況を伺ったところ、モーターが回転しなくなり粉砕できなくなった。数日前に調子が悪くなり、長年利用しているからしょうがないと思っていたそうです。また、部品を交換する事で対応できる内容かとご質問を頂きましたが、耐用年数を越えている為交換となる旨のご説明をさせて頂きました。
一時的な修理で可能な場合もありますが、修理での対応をした後に水漏れや再度起動しなくなるケースもございます。これは、部品を交換していない箇所が経年劣化で故障する可能性が高いことが考えられます。
費用や交換について、詳しくお話をさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。
【現地にて】
お客様のご自宅にて、キッチン下の本体の状況を細かく確認したところ、経年劣化でサビたり腐食している部分がいくつかありました。ミニポの場合は、粉砕室がステンレス構造の為腐食には強いのですが、10年以上経過するとステンレスでない部分もありますので悪くなってくる部位ももちろんあります。耐用年数は概ね7年~8年と言われております。
長年お使いになられて調子が悪い場合は、漏水事故などを考慮して交換をおすすめいたします。作業は、約1時間30分程頂き完了しました
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ディスポーザーではなく、一般的な排水においてもシンクの腐食や水栓の経年により水漏れをおこしディスポーザーが故障してしまう場合もございますので、日々のメンテナンスは欠かせません。定期的にシンク下のキャビネットは空けて状況を確認することをおすすめいたします。
「ディスポーザーが調子が悪い」、「水漏れをしている」、「急に止まって起動しなくなった」など故障の原因は、一般的な家電同様に経年劣化が考えられます。ディスポーザーの事でご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。迅速に対応致します。