ディスポーザー修理・交換工事の事例をご紹介

世田谷区にございます『マスターズガーデン世田谷桜』へディスポーザー交換工事にお伺いいたしました。

【お電話にて】
「壊れてしまったようで動かない。修理は可能かどうか？」というご相談をいただきました。
ご使用になって16年だそうです
私どもでは部品交換を伴うお修理は承れないこと。
経年劣化での故障の場合お直せてもその他の箇所で故障が頻発する可能性が高いこと。
本体脱着により水漏れのリスクが伴うことなどの理由で交換をお勧めいたしました。
一般にディスポーザーの耐用年数は7～8年と言われております。
そのため耐用年数を上回ったお修理はお修理費用がかさむ、お修理した後で結局交換になるといったようなお客様の負担を考え、弊社ではご交換をお勧めすることがほとんどです。
今回のお客様もこれにご納得いただき交換を承ることになりました。
既設機種はLIXIL(INAX)のランドミルMGでしたので後継機種のランドミルDPRとのご交換となりました。
できるかぎり早いお日にちで日程調整させていただきお客様宅に訪問することになりました。

【現地にて】
まず既設の状態を拝見します。
やはりスイッチを入れても動きません。
経年劣化による基盤の故障の可能性が高いようです。
作業自体は本体のご交換で約1時間から1時間半ほどお時間を頂戴しております。
今回も作業はスムーズに進み約1時間で作業終了となりました。

【作業を終えて】
取り扱いや注意事項の説明を試運転をしながら行いました。
お客様からは「すぐに対応してくれて助かった」とお声をいただきました。
また「修理と交換じゃ金額がかなり違うから迷ってたんだけど、正直に修理費用の話やリスクも教えてもらってよかった」とうれしいお言葉も。
こうやってお声をかけていただけると本当にうれしいです！
どうもありがとうございました。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。