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ディスポーザーが故障したので、交換対応をした事例 [2018/10/29]

新明和工業

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【お電話での受付時】
新明和工業製ディスポーザーをお使いのお客様でした。機種はDH150SWです。本体が1週間程前から完全に動かなくなったとのことで、交換のご希望でご連絡を頂きました。11年以上ディスポーザーをお使いとのことでした。分譲当時から何度か故障をし、修理をしながらディスポーザーをお使いになられてきたとのことでした。

【ディスポーザー交換作業】
約1時間程の作業で既存のディスポーザーを撤去して、新品のディスポーザーの設置を終えました。同じメーカータイプとはなりますが、ご利用方法を再度ご説明させて頂き、日常のメンテナンス方法をお伝えしました。また、保証などの内容説明、ご利用の説明書をお渡し終了しました。
お客様からは、「過去に修理をして利用してきたが、さすがに10年越えると交換が必要だと思って依頼をした。家電製品みたいなものだからしょうがないよね。あるものが使えなくなるのはとても困ってた。対応ありがとうございます。」と仰っていただきました。
ディスポーザーの耐用年数は、ご利用方法にもよりますが7年~8年です。今回はマンション竣工から10年が経過しています。
ディスポーザーの状況によっては、交換が考えられますのでご検討頂ければと思います。

【ディスポーザーのお問合せ】
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